阿斯塔纳瑞吉酒店-住客评论

Guest（Business traveler） 2026-01-01
All perfect
Guest（Couple） 2026-01-01
This was by far the best hotel experience of my life. The St. Regis is the embodiment of luxury and in Astana it is extremely good value for money in a majestic city that is truly a hidden gem. The staff are caring, hospitable and cheerful, always going above and beyond for your needs. The breakfast merged variety with the best quality I've ever experienced in a hotel ever. The room... My goodness was the room luxurious and stunning for their most basic one. Without a doubt, if you are coming to Astana, which you should, The St. Regis is the place to stay.
Guest（Business traveler） 2025-12-01
Everything was on satisfactory level. Best hotel in the City, at my own option. Breakfasts are exquisite with a lot of choice
Guest（Solo traveler） 2025-12-01
I’m surprised to find such high end hotel in Kazakhstan. It was a pleasant stay.
Guest（商务旅客） 2025-11-01
酒店位置很安静，服务很好，装修豪华。
Guest（Solo traveler） 2025-09-01
Lovely hotel, I will return to stay in here again.
Guest（商务旅客） 2025-07-01
衞生：很好服务：非常好
酒店回复：
Dear Guest,Thank you very much for your kind words and excellent rating. We are delighted to know that you enjoyed the hygiene standards and service during your stay. We look forward to welcoming you back again soon.Warm regards,Asema AissovaAssistant Guest Relations Manager
Guest（情侣） 2025-07-01
Все очень понравилось! Хороший отель! Чисто, уютно, отличный СПА.
酒店回复：
Уважаемый Владислав,Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту, уют и СПА нашего отеля. Будем рады вновь приветствовать Вас в St. Regis Astana!С уважением,Asema AissovaAssistant Guest Relations Manager
Guest（情侣） 2025-05-01
Really good Room and Hotel. Money well worth and we looking forward to come again.
酒店回复：
Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to know you enjoyed your room and found the stay to be of great value. It will be our pleasure to welcome you back again soon.Warm regards,Asema AissovaAssistant Guest Relations Manager
Guest（家庭旅游） 2025-05-01
Отличный отель с прекрасным расположением. Красивый номер с хорошим интерьером. Завтраки на отличном уровне: красная икра, просекко по выходным и праздникам. Но есть одно но.... персонал выучен сложно-вежливым речевым оборотам и это вроде бы неплохо, но делают это они в большинстве своём, не искренне и это видно! За внешним антуражем, во время проживания, проявляется нежелание персонала выполнять свои обязанности надлежащим образом. За три дня проживания в номере ни разу не пылесосили! Когда на третий день даже не помыли бокалы, был вынужден вызвать менеджера и указать на мусор в номере на полу и грязную посуду, и потребовать немедленно провести уборку! Уборку сделали, бокалы заменили на "чистые"....... в губной помаде! Видимо поменяли из соседнего номера... При внимательном рассмотрении и на кружках тоже следы губной помады! Снова зовём менеджера.. И никаких вам извинений, кроме сложно сочинённых сожалений, о том что с НАМИ ЭТО произошло! Но произошло ЭТО с ними, а не с нами! Отель заявляет высокий уровень обслуживания - персонал на местах нивелирует все усилия иностранных управленцев. При выезде вы не услышали никаких добрых слов, кроме сухого "до свидания".

阿斯塔纳瑞吉酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Business traveler） 2026-01-01

Guest（Couple） 2026-01-01

Guest（Business traveler） 2025-12-01

Guest（Solo traveler） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-11-01

Guest（Solo traveler） 2025-09-01

Guest（商务旅客） 2025-07-01

Guest（情侣） 2025-07-01

Guest（情侣） 2025-05-01

Guest（家庭旅游） 2025-05-01

客户评价由实住客人提供的真实点评